ПОРЯДОК ТА СПОСОБИ ДОСУДОВОГО ВИРІШЕННЯ СПОРІВ З ПОСТАЧАЛЬНИКОМ:
- Спори між споживачем і постачальником вирішуються шляхом досудового врегулювання спорів у прозорий, справедливий і швидкий спосіб.
- Постачальник зобов’язаний розглянути всі скарги, отримані від споживачів, і протягом одного місяця повідомити про результати їх розгляду.
- Постачальник зобов’язаний розглядати звернення споживачів та у місячний строк повідомляти про результати розгляду.
- У випадку виникнення спорів/розбіжностей між Постачальником та Споживачем, всі розбіжності сторони будуть намагатися врегулювати шляхом переговорів.
- Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного законодавства України.
Контакти
Графік роботи:
- ПН-ПТ: з 9:00 до 18:00
- Перерва з 13.00 до 14.00
- СБ-НД: Вихідні
Copyright ©2022 Energy Lab Ukraine - Всі права захищені.